For André Øverland, som håndterer nyhetsbrevene for Taran og Chat Noir, var e-postmarkedsføring en tidkrevende prosess. Manuelle lister og fragmenterte verktøy gjorde det vanskelig å sende målrettede meldinger til riktig publikum – uten å bruke unødvendig mye tid.
Med Make og Ticketmaster-integrasjonen ble alt forenklet! Nå synkroniseres billettkjøpere og kjøpshistorikk automatisk, slik at André kan sende relevante nyhetsbrev og kampanjer på autopilot. Resultatet? Mer presise utsendelser, økt engasjement og en langt mer effektiv arbeidsflyt.
André Øverland, ansvarlig for nyhetsbrevene, trengte en løsning som var raskere, mer automatisert og enklere å bruke.
Taran og Chat Noir har nå en mer effektiv, treffsikker og enkel e-poststrategi som sparer tid og gir bedre resultater!
Les mer om Make sine løsninger for kultur- og opplevelsesbransjen
Tidligere var håndtering av kundedata en tidkrevende oppgave for André. Hvert nytt nyhetsbrev krevde at han manuelt måtte laste opp lister over billettkjøpere, noe som både tok tid og kunne være utsatt for feil. Men så kom Ticketmaster-integrasjonen.
«Integrasjonen mot Ticketmaster har virkelig vært en game changer. Nå synkroniseres alt automatisk, og vi slipper å bruke tid på manuell datahåndtering. Make gjorde en prosess som kanskje kunne vært komplisert, veldig enkelt. Jeg fikk god hjelp med oppsettet – alt gikk helt sømløst!» innrømmer André. Med denne integrasjonen kan han nå bruke tiden på det som betyr noe – å lage innhold og tekster som virkelig engasjerer mottakerne våre.
Med Make kan kultur- og opplevelsesbedrifter skape magiske øyeblikk for sitt publikum, automatisk og personlig. Ved å synkronisere kjøpshistorikk fra systemer som for eksempel Ticketmaster eller Tixly direkte inn i Make, kan kundene våre sende målrettede meldinger til de rette mottakerne. Dette gir en personlig og engasjerende kundeopplevelse, uten at det krever mye tid. Automatiserte arbeidsflyter gjør at de kan spare tid på rutineoppgaver som påminnelser om forestillinger, utsending av billetter og takkemeldinger. I tillegg blir dataene lagret trygt på norske servere, så alle kan være trygg på at informasjonen håndteres med høyeste sikkerhet. Med Make blir det en lek å fylle salen og øke engasjementet blant publikum.
Da André byttet fra Mailchimp til Make, var det først og fremst for å få en løsning som både tilbød bedre støtte og enklere arbeidsprosesser, hvor den norske supporten og tryggheten rundt GDPR-kompatibilitet var avgjørende faktorer. Å ha support på norsk gjorde det enklere å få rask hjelp når det trengtes.
“Jeg vil ikke sitte og ha et amerikansk verktøy med hjelpeartikler på engelsk, hvis det skjer noe. Å kunne få hjelp på norsk har vært en stor fordel,» fortsetter André. «Det har gjort det mye lettere å komme i gang, og vi har alltid fått raske og gode svar når vi trenger det».
André poengterer til slutt at Make sin brukervennlighet var en av hovedgrunnene til at han valgte å bytte e-postleverandør. I tillegg til Ticketmaster-integrasjonen, setter han stor pris på hvordan plattformen er lett tilgjengelig for alle i teamet, uten at det kreves teknisk ekspertise.
“Make har en lav terskel. Alle kan bruke det, og det er ikke komplisert. På bare 10 minutter kan vi lage fine nyhetsbrev,” avslutter André. For han er Make et verktøy som gjør det enkelt å jobbe kreativt, samtidig som det gir god støtte for tekniske utfordringer.
Make har utviklet et nyhetsbrevprogram med ett hovedmål: Det skal være enkelt å bruke. Fokuset har vært på de funksjonene 90 % faktisk trenger, uten å overbelaste brukeren med avanserte funksjoner. Hvis du kan lage et Facebook-innlegg, kan du også lage et nyhetsbrev i Make. I tillegg får alle kunder gratis support inkludert, med en gjennomsnittlig svartid på chat på under 1 minutt – målet er å levere support i toppklasse.
Kultur- og opplevelsesbedrifter kan nå fylle salene sine smartere – med minimal innsats!
Les mer om Make sine løsninger for kultur- og opplevelsesbransjen
Vi kan hjelpe deg – akkurat som vi hjalp Taran og Chat Noir.
